
Was ist CRM?
Was ist CRM?: grundlegende Definition CRM oder Customer Relationship Management ist ein System zur Verwaltung der Interaktionen eines Unternehmens mit aktuellen und potenziellen Kunden. Es verwendet häufig Datenanalyse und Technologie, um Prozesse zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ein CRM-System kann Unternehmen dabei helfen, Kundendaten, Verkaufsdaten und den Kommunikationsverlauf im Auge zu behalten. Es […]